Você sabe o quanto é importante expor de maneira certa o seu produto na vitrine? Será que isso causa algum impacto nas vendas?
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Veja como uma ótica tradicional alterou o desenho da loja e a forma de atendimento ao cliente.
“De tempos em tempos você tem que fazer uma mudança mais profunda. A vitrine não é suficiente”
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O consultor Marco Aurélio Militelli costuma aconselhar empreendedores sobre a gestão de franquias no portal da ABF (Associação Brasileira de Franchising), mas as dicas deste post servem para todas as pequenas empresas que atuam no varejo. Entre os fatores que influenciam a decisão de compra é o ambiente que ele encontra na sua loja.
Segundo Militelli, o perfil do consumidor é a base para se escolher as instalações do empreendimento. No entanto, algumas práticas eficazes se aplicam a todos os casos. É o que ele chama de “regras de ouro” sobre ambiente de consumo. Com elas, as chances de criar uma experiência agradável para o cliente e trazê-lo de volta serão bem maiores. Veja quais são elas.

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Com as mudanças que ocorrem no mercado, como o aumento do desemprego, as privatizações e a entrada de novos empreendedores, a concorrência entre as empresas atuantes no mercado está cada vez maior e mais agressiva.

Essa situação chama ainda mais a atenção para as características dos concorrentes, a detecção de suas estratégias e como isso pode afetar os resultados da empresa. É preciso identificar quem realmente são os concorrentes – nem todas as empresas atuantes em nosso segmento de mercado podem ser consideradas concorrentes – e agir a partir dessa análise. Saiba mais sobre este assunto

Aquela fidelização de clientes oferecida pelo “Seu Manoel” da venda da esquina continua valendo mais do que nunca nos dias de hoje

Se você já leu algo sobre a NRF 2010 – o maior evento de varejo que ocorreu em Nova York no início do ano, deve ter recebido a mensagem de que falou-se sobre como o varejo americano buscou sobreviver na crise, como o consumidor com menos dinheiro no bolso ficou mais exigente, a importância do design do Ponto de Venda, além de assuntos urgentes como a sustentabilidade, entre outros. Estes temas estão em alta no Brasil e nosso varejo … Saiba mais sobre este assunto