Você elabora planos motivacionais com freqüência? Tem conseguido bons resultados? Saiba que resultados otimizados com ações motivacionais só ocorrem quando alguns cuidados básicos são observados.

A motivação é um fenômeno psicológico. O ser humano vive em busca de experiências. Seja ela subjetiva, como amar e ter uma carreira profissional de sucesso ou experiências objetivas, como os cuidados físicos e independência financeira. Em quase tudo sempre haverá uma questão humana determinante. Pode ser uma atitude, uma crença, uma insatisfação, comportamento, etc. que, de fato, funcionará como o fiel da balança entre o triunfo ou fracasso da missão.

Podemos considerar que a … Saiba mais sobre este assunto

“Não; infelizmente não temos, não trabalhamos com esse produto. Se o seu pessoal de atendimento usa frase com frequencia, pode ter absoluta certeza que você perdeu um cliente e possivelmente uma boa lista de compras”. Ouça a dica de vendas de consultor Jose Carlos Vieira de Oliveira.

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Uma das maiores insatisfações existentes no campo das competências gerenciais está situada no processo de delegação.

Relaciono as lamúrias que tem dado mais audiência nas conversas com diretores, gerentes e supervisores.

• “Meu chefe quer que eu faça todas as coisas exatamente iguais, da forma como ele faz. Isso me deixa muito irritado”.
• “O meu chefe não delega NADA. Ele é um típico centralizador. Tudo depende dele.  Estou completamente desmotivado. O meu pavio está quase apagando. Ele é um pentelho”.
• “O meu chefe sempre incluí algum toque pessoal no meu trabalho. Numa carta que redigi para um cliente, ele alterou prezado para … Saiba mais sobre este assunto

“Os sonhos determinam o que você quer. A ação determina o que você conquista”. Anônimo

Você costuma pensar nas coisas que você tem feito na vida e pela vida? Costuma parar para saber se o caminho que você está trilhando é o que gostaria de seguir? Costuma se perguntar se a sua atitude de hoje está te levando para mais próximo do ponto de chegada? Percebo, ao longo de minha vida, o quanto é surpreendente e fácil ser pego pela ilusão das nossas atividades, da nossa pressa, da correria do cotidiano, das tarefas inadiáveis, intolerância, arrogância, prepotência, exigência, impaciência, trabalho árduo de … Saiba mais sobre este assunto

Caro leitor, você refletiu sobre o que os principais atores que fazem parte do dia-a-dia de sua empresa? Os atores que estou falando para você são: os clientes, os funcionários, os sócios da empresa, os fornecedores e a comunidade em que sua empresa faz parte.  Vamos discutir hoje de como monitorá-los:

Para os clientes: é importante você no mínimo, ter seu cadastro que possa configurar o perfil e histórico do seu relacionamento com eles.  Por exemplo, nome, data de aniversário, meios de contato, preferências, registro das compras ou aquisição dos serviços e outras informações que poderá ajudá-lo a identificar quem são os … Saiba mais sobre este assunto